Chez Somelac l'humain est au cœur de l'organisation
Dès 2010, sous l’impulsion de Christophe ISNARD, notre directeur général, Somelac privilégie l’équité, la rigueur et l’écoute au sein de nos équipes. L’entreprise est consciente que la qualité de service dépend fondamentalement de nos coéquipiers.
Du bien-être de nos collaborateurs découle directement la qualité de service offert à nos clients qu’ils soient des particuliers ou des entreprises. Cela se traduit en 2 axes majeurs : la bien-formance et le dialogue.
Du bien-être de nos collaborateurs découle directement la qualité de service offert à nos clients qu’ils soient des particuliers ou des entreprises. Cela se traduit en 2 axes majeurs : la bien-formance et le dialogue.
D’un collaborateur heureux et d’une équipe soudée découlent des clients satisfaits.
Christophe ISNARD – Directeur général SOMELAC
Bien-formance
La “bien-formance” est un concept qui allie bien-être et performance. En effet, les collaborateurs sont la clé du succès de l’entreprise. C’est pourquoi l’accent est mis sur leurs compétences et une formation constante tout au long de leur carrière. Mais la "bien-formance", c’est aussi une amélioration permanente des conditions de travail et une optimisation des outils. La “bien-formance” a pour objectif de favoriser le bien-être des collaborateurs et ainsi améliorer leur performance au sein de l’entreprise. Cet environnement favorable aux salariés permet un travail d’équipe et une implication individuelle qui visent l’excellence et une qualité de service irréprochable pour nos clients qu’ils soient des particuliers ou des entreprises.
Sécurité et qualité
L’objectif de Somelac est d’offrir un service de qualité, ainsi qu’une mobilité en toute sécurité à ses clients. L’entreprise s’appuie donc sur la formation, l’agilité, la flexibilité et la cohésion de ses équipes afin de vous accueillir et vous servir dans les meilleures conditions.
Dialogue
Somelac instaure un dialogue social avec ses collaborateurs. Ces entretiens sont fréquents, fluides et réalisés en toute transparence dans un contexte de respect mutuel. Par ailleurs, Somelac organise régulièrement des actions de cohésion sociale au sein de ses équipes telles que l’organisation de jeux autour des évènement du calendrier (Saint-Valentin, Noël, etc.), de challenges de cohésion entre les équipes et une sortie annuelle pour toute l’entreprise.
Adaptabilité
Les offres de Somelac sont très variées et particulièrement adaptées aux besoins de nos clients. Elles nécessitent une implication quotidienne de nos équipes afin d’être moteurs de propositions et porteurs des valeurs de la société. Nos équipes se doivent d'appréhender les besoins de nos clients et leur fournir une offre adaptée et satisfaisante.